Пользовательское соглашение об использовании сервиса LINE (в редакции от 08.02.2024)

1. Общие положения
1.1. Настоящее Соглашение регулирует использование программного комплекса «LINE» (далее - Сервис), доступного по адресу https://line.orquestra.ru и через официального Telegram-бота.
1.2. Сервис является техническим инструментом для автоматизации бизнес-процессов: записи на прием, управления листами ожидания и отправки уведомлений.
1.3. Используя Сервис, вы подтверждаете, что полностью согласны с условиями настоящего Соглашения.

2. Порядок предоставления доступа (SaaS)

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю право использования Сервиса на условиях ограниченной неисключительной лицензии по модели SaaS (программное обеспечение как услуга).
2.2. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу Сервиса в случае сбоев на стороне третьих лиц (мессенджеры Telegram, Max, хостинг-провайдеры, каналы связи).

3. Обработка персональных данных (ФЗ-152)
3.1. Пользователь (владелец аккаунта/специалист) выступает в роли Оператора персональных данных в отношении данных своих конечных клиентов (посетителей, учеников), вносимых в Сервис.
3.2. Исполнитель выступает в роли лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Оператора, обеспечивая исключительно техническое хранение и передачу данных в рамках функционала Сервиса.
3.3. Пользователь обязуется самостоятельно получать все необходимые согласия от своих клиентов на обработку их персональных данных в соответствии с законодательством РФ.

4. Ограничения использования
4.1. Сервис предназначен для организационной автоматизации. Пользователю запрещено использовать Сервис для сбора и хранения специальных категорий персональных данных (сведения о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, интимной жизни), если иное не предусмотрено отдельным договором.
4.2. Исполнитель не осуществляет премодерацию данных, вносимых Пользователем, и не несет ответственности за содержание и характер этих данных.

5. Интеллектуальная собственность
5.1. Программный код, интерфейс, алгоритмы и дизайн Сервиса являются интеллектуальной собственностью Исполнителя (экосистема Orquestra).
5.2. Пользователь сохраняет все права на данные, внесенные им в Сервис в процессе использования.

6. Отказ от ответственности
6.1. Исполнитель не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, возникший у Пользователя в результате использования или невозможности использования Сервиса, включая потерю данных или упущенную выгоду.
6.2. Информация в Сервисе носит организационный характер и не является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ). Точные условия взаимодействия Пользователя с его клиентами определяются ими самостоятельно вне рамок данного Соглашения.

7. Прочие условия
7.1. Исполнитель имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке. Актуальная версия всегда доступна на Сайте.

Актуальная версия Пользовательского соглашения от 08 февраля 2026 года.